Согласно положениям Закона Украины «О защите прав потребителей», вы можете оформить обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней при условии:
- товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования;
- сохранены все пломбы и ярлыки, заводская маркировка;
- товар полностью укомплектован и упаковка не нарушена;
- сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату и факт покупки.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
В период установленного производителем срока гарантии Вы можете вернуть нам товар при следующих условиях:
- наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным (товар ненадлежащего качества);
- сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
- целостность комплекта не нарушена.
Товар не подлежит возврату или обмену если:
- Изделия, были повреждены или модифицированные (исключая заводской брак);
- Изделия, имеют следы пользования;
- Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика;
- Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена.
Заявку на возврат товара можно оформить с помощью формы обратной связи.