Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», интернет-магазин tecnocooling.in.ua осуществляет обмен и возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Как вернуть или обменять товар надлежащего качества:
Для оформления заявки на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону: +380678620003. Мы поможем вам пройти процедуру очень быстро.
Возврат через «Новую почту»:
- Надежно упаковайте товар в заводскую упаковку.
- Оплатите услуги обратной отправки (согласно тарифам перевозчика).
- Сообщите номер ТТН нашему менеджеру.
Требования к товару:
Товар должен быть полностью укомплектован, с оригинальной упаковкой и ярлыками. Товарный вид должен быть сохранен (отсутствие следов монтажа, царапин или других механических повреждений).
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки Новой Почтой оплачивается покупателем.
Получение поврежденного товара:
Мы просим проверять целостность товара непосредственно в отделении «Новая Почта». Если вы заметили:
- поврежденную упаковку;
- разбитый, деформированный или некомплектный товар;
Вы вправе отказаться от получения такой посылки. В таком случае просто сообщите нам по телефону +380678620003, и мы немедленно пришлем вам новый товар или вернем средства. Ваша подпись в накладной перевозчика подтверждает, что товар осмотрен и претензий к его внешнему виду нет.
При возврате товара ненадлежащего качества стоимость доставки Новой почтой оплачивается продавцом.
Возврат средств:
Возврат денег осуществляется безналичным переводом на карту или банковские реквизиты клиента в течение 3 рабочих дней с момента получения и проверки нами товара.
Адрес для возврата и обмена:
г. Днепр, "Новая Почта" грузовое отделение №28, получатель: Жовнир Николай, тел. +380661177925.