Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», інтернет-магазин tecnocooling.in.ua здійснює обмін та повернення товарів належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Як повернути чи обміняти товар належної якості:
Для оформлення заявки на повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашими менеджерами за телефоном: +380678620003. Ми допоможемо вам дуже швидко пройти процедуру.
Повернення через «Нову пошту»:
- Надійно запакуйте товар у заводську упаковку.
- Оплатіть послуги зворотного відправлення (згідно з тарифами перевізника).
- Повідомте номер ТТН нашому менеджеру.
Вимоги до товару:
Товар має бути повністю укомплектований, з оригінальною упаковкою та ярликами. Товарний вигляд має бути збережений (відсутність слідів монтажу, подряпин чи інших механічних пошкоджень).
При поверненні товару належної якості, вартість доставки Новою Поштою оплачується покупцем.
Отримання пошкодженого товару:
Ми просимо перевіряти цілісність товару безпосередньо у відділенні «Нова Пошта». Якщо ви помітили:
- пошкоджену упаковку;
- розбитий, деформований чи некомплектний товар;
Ви маєте право відмовитися від отримання такої посилки. В такому разі просто повідомте нам за телефоном +380678620003, і ми негайно надішлемо вам новий товар або повернемо кошти. Ваш підпис у накладній перевізника підтверджує, що товар оглянутий та претензій до його зовнішнього вигляду немає.
У разі повернення товару неналежної якості вартість доставки Новою поштою оплачується продавцем.
Повернення коштів:
Повернення грошей здійснюється безготівковим переказом на картку або банківські реквізити клієнта протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.
Адреса для повернення та обміну:
м. Дніпро, "Нова Пошта" вантажне відділення №28, одержувач: Жовнір Микола, тел. +380661177925.